Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются. Данные расходы покупатель берёт на себя.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, нижнее белье, носки и прочее.


Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен при строгом соблюдении следующих условий:
1. Сохранение потребительских свойств и товарного вида продукции (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
2. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.


Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара ненадлежащего качества продавцом возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счёт покупателя).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.


Условия возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.


Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств заполните  заявления на возврат и пришлите его в офис НЛИ по электронной почте info@isiarussia.ru.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.


Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните +7 (495) 989 70 51 или заполните форму на возврат товара.